MAN Truck & Bus Schweiz AG | Blog
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La satisfaction des clients est la priorité de l’entreprise familiale Bättig Transporte AG à Kottwil (LU). Cinquante collaborateurs y veillent, ainsi que, depuis peu, deux véhicules de livraison particulièrement efficaces : deux camions MAN TGS 18.360 4 x 2 LL CH.
“Avec 50 collaborateurs, 22 camions et notre propre entrepôt, notre entreprise familiale est l’une des rares entreprises de transport de taille moyenne de Suisse à rester totalement indépendante”, déclare le directeur Daniel Bättig, né en 1985. Lui, sa sœur Corinne et son père Edy sont associés de Bättig Transporte AG. Depuis 2016, ils représentent la troisième génération à diriger l’entreprise de transport fondée par Anton Bättig senior en 1933. Depuis leur reprise, la flotte est passée de 14 à 22 camions et l’entreprise s’est développée pour devenir l’un des principaux transporteurs de Suisse centrale.
Si Bättig Transporte AG a réussi à s’imposer de manière autonome, c’est principalement grâce à deux facteurs. D’une part, “nous sommes toujours soucieux de bien faire notre travail et d’avoir des clients satisfaits”, explique Daniel Bättig. Cela implique de fournir le meilleur support quotidien possible à chacun des 5 clients majeurs, des 40 clients de taille moyenne et de la cinquantaine de petits clients. Bättig : “La nouvelle circule rapidement et ensuite tout se passe bien en termes d’acquisition de clients et de commandes”.
D’autre part, Daniel Bättig s’appuie exclusivement sur une seule marque pour les solutions logistiques de transport de marchandises de détail et de meubles, y compris le stockage et la distribution des stocks de marchandises dans toute la Suisse : des véhicules utilitaires ultramodernes de MAN avec des charges utiles de 5 à 22 tonnes. “Je suis impressionné et convaincu par la large gamme MAN, mais aussi par le suivi après-vente proche du client assuré par notre partenaire, Nutzfahrzeug AG Zentralschweiz (Nufag), qui partage également notre philosophie d’entreprise de satisfaction du client”, apprécie Daniel Bättig.
Le directeur de Nufag, Hans Peter Geser, souscrit entièrement à cette affirmation : “Notre relation avec nos clients est étroite, car comme Bättig Transporte AG, nous sommes une entreprise familiale et nous nous dévouons corps et âme pour nos clients. Le fait que Bättig mise sur une seule marque, la nôtre, présente de nombreux avantages. Par exemple, il n’y a qu’un seul interlocuteur, chez Nufag nous connaissons le parc de véhicules de Bättig et ses chauffeurs connaissent les camions que nous livrons”.
Le grand entrepôt de Bättig Transporte AG, doté d’un équipement moderne, offre une surface de stockage de 6000 mètres carrés et 20 000 mètres cubes d’espace pour une grande variété de produits. La manutention des marchandises entrantes et sortantes s’effectue sur 1000 mètres carrés supplémentaires.
Selon Daniel Bättig, les points d’évaluation pour les dernières acquisitions étaient la durée de vie garantie des deux MAN TGS 18.360 4×2 LL CH, les souhaits des chauffeurs, la grande charge utile, la cabine surbaissée et les longs intervalles de service. Les robustes TGS sont chacun équipés d’un moteur D15 de 360 CV. Leur poids garanti est de 22 tonnes et leur empattement est de 5100 mm. De plus, les camions sont équipés du logiciel de transmission “MAN TipMatic® Efficiency” avec de nouveaux programmes de changement de vitesse qui réduisent la consommation de carburant du camion et augmentent sensiblement le confort de conduite. “Les deux TGS sont des camions efficaces pour un travail quotidien difficile, de véritables bureaucrates”, explique Daniel Bättig. Parallèlement, il a élargi sa flotte avec un fourgon de livraison MAN TGE 3.180 4x2F SB de 3,5 tonnes équipé d’un moteur turbodiesel de deux litres, d’une puissance de 177 ch et d’une caisse avec plate-forme élévatrice de Fankhauser AG, Huttwil (BE), un indice supplémentaire de sa volonté de s’affirmer, quoi qu’il arrive, dans un environnement de marché actuellement difficile.
Texte: Dominik Senn
Daniel Bättig, direxcteur Bättig Transporte AG et Thomas Maurer, directeur de MAN Truck & Bus Schweiz AG, lors de la cérémonie de remise des trois nouveaux véhicules utilitaires.
La “famille élargie” : les collaborateurs de Bättig Transporte AG lors de la cérémonie de remise.
La fierté de Bättig Transporte AG : TGS avec la publicité de Viterma intern 6 , TGS avec la publicité de Gis intern 16, TGM avec la publicité de Lehner interne 10, TGE avec la publicité de MAN interne 22 (de gauche à droite).
Dans une ambiance de fête : Hans Peter Geser, Daniel Bättig, Christian Abegg (vente de véhicules utilitaires chez Nufag) et Corinne Bättig.
